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  Dans le but de mieux vous conseiller et d'éviter de vous faire perdre du temps, nous vous remercions par avance de bien vouloir répondre aux questions ci-dessous :
  
• Vous êtes-vous rendu chez le revendeur?*
  • Oui
  • Non
• Chez quel(s) revendeur(s)?*
• Pourquoi?*
  • Je n’ai pas encore eu le temps
  • Le revendeur indiqué n'est pas assez proche de mon domicile.
  • Autre raison
• Avez-vous acheté nos produits?*
  • Oui
  • Non mais je compte le faire.
  • Non
• Pourquoi?*
  • J’ai trouvé une solution alternative
  • J'ai eu un problème avec le revendeur
  • Le prix était trop élevé
  • J'ai besoin de plus de temps
  • Vos produits ne satisfaisaient pas mes exigences esthétiques
  • Vos produits ne satisfaisaient pas mes exigences techniques
• Combien de mètres carrès?*
• Quelle solution alternative?*
  • Du carrelage d'une marque concurrente
  • Du parquet/bois
  • Du ciment/résine
  • De la Pierre Naturelle
• Quel type de problème ?*
  • Le produit n’était pas exposé
  • Manque d’informations
• Message libre
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